Om Önska

ÖNSKASKOLAN För att uppnå högt uppsatta mål och för att kunna ge kunden rätt service måste all personal i Önskas butiker utbilda sig kontinuerligt i det som kallas Önskaskolan. Detta är viktigt då produkterna i Önskas butiker ofta har både material och funktioner med speciella egenskaper. För att kunden skall bli riktigt nöjd med den vara som köpts måste kunden veta hur den skall användas och skötas. Att lyfta produkten från hyllan och ta med den hem utan korrekt kunskap är för oss främmande. Därför har vi Önskaskolan fysiskt minst en gång om året, då vi gärna besöker någon av våra leverantörer. Detta kompletteras med Teamsutbildningar för att få kontinuitet och för att kunna introducera ny personal löpande.